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当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
またご注文後のキャンセルの場合キャンセル手数料を5%差し引いた金額の返金となります。ご注意ください。
◆返品については以下2点の場合に限り、10日間返品交換可能となっております。（※弊社負担）
1.ご注文いただいた商品に不良があった場合
2.ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
◆お客様のご都合の場合
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等の場合、未使用品に限り以下の返品条件が適用されます。
・返品有効期間：商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料：お客様負担
※返品をお受けできないケース
・使用済みの商品
・商品タグ・付属品の欠品
・商品に汚れ・傷がある場合
・パッケージが著しく破損している場合
・転売目的と見られる大量購入など、当社基準により不適切と判断した場合
返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前に、ご連絡をお願
いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合に
は、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご要望いただいて
も対応ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ窓口】
・メールでのお問い合わせ: info@kj-imp.com
※お名前・注文番号を明記してください
・LINEでのお問い合わせ:コチラからお願いします。
商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については原則、お断りをさせて頂きます。内容によっては、返品・交換を承るかを検討させて頂く場合がございます。
返品・交換をお断りする事例
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・外箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・まとめ購入した後の未開封の製品の返品。
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